Politica de Livrare & Transport
Ultima actualizare: 13.03.2026
Operator magazin:
S.C. ALEDAR INVEST S.R.L.
CUI: 40844955
Nr. Reg. Comerțului: J04/709/2019
Sediu social: Brusturoasa nr. 15, Com. Brusturoasa, Jud. Bacău, România
Contact: office@parpas.ro
1. Metode de livrare
ParPas.ro livrează produse pe întreg teritoriul României prin intermediul unor firme de curierat naționale.
În funcție de destinație și disponibilitate, comenzile pot fi expediate prin:
Fan Courier, Sameday sau Cargus.
Livrarea se poate realiza:
- la adresa indicată de client
- la locker sau punct de ridicare (acolo unde curierul permite această opțiune)
Alegerea curierului se face automat în funcție de adresă, disponibilitate și tipul produsului comandat.
2. Termenul de livrare
În mod obișnuit, comenzile sunt livrate în 1 – 3 zile lucrătoare din momentul confirmării comenzii.
Termenul de livrare poate varia în funcție de:
- localitatea de livrare
- disponibilitatea produselor
- perioade aglomerate (sărbători, campanii promoționale, Black Friday etc.)
Comenzile plasate după ora 15:00, precum și cele plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală, sunt procesate în următoarea zi lucrătoare.
Pentru produse voluminoase sau supradimensionate, termenul de livrare poate fi extins cu 1–2 zile lucrătoare.
3. Costuri de livrare
Costul standard de livrare este:
19,99 lei / colet
În cazul în care o comandă conține produse provenite din depozite diferite sau de la furnizori parteneri diferiți, acestea pot fi expediate în colete separate.
În această situație, taxa de livrare se aplică pentru fiecare colet expediat.
Pentru anumite produse voluminoase, supradimensionate sau cu greutate ridicată, pot apărea costuri suplimentare de transport, determinate de greutatea sau volumul coletului și de condițiile logistice ale firmei de curierat.
Aceste eventuale costuri suplimentare sunt calculate automat și afișate în mod transparent în pagina de finalizare a comenzii (checkout) înainte de confirmarea comenzii.
Costurile totale de transport sunt astfel comunicate clientului înainte de plasarea finală a comenzii.
4. Modalități de plată
Pentru comenzile plasate pe ParPas.ro sunt disponibile următoarele metode de plată:
- Plată online cu cardul prin intermediul unui procesator securizat
- Plata ramburs, direct către curier la livrarea coletului
5. Expedierea și urmărirea coletului
După predarea coletului către firma de curierat, clientul primește:
- un email sau SMS cu numărul AWB
- un link de urmărire (tracking) pentru verificarea stadiului livrării
Prin intermediul acestui link, livrarea poate fi urmărită în timp real pe site-ul curierului.
6. Comenzi care conțin mai multe produse
În funcție de disponibilitatea produselor și depozitul din care acestea sunt expediate, o comandă poate fi livrată în mai multe colete separate.
Acest lucru se întâmplă atunci când produsele sunt expediate din depozite diferite sau de la furnizori parteneri diferiți.
Pentru fiecare colet expediat se aplică taxa standard de transport, conform secțiunii „Costuri de livrare”.
Clientul este informat cu privire la costul total al transportului înainte de finalizarea comenzii.
7. Modificarea adresei de livrare
Este responsabilitatea clientului să verifice corectitudinea datelor de livrare (stradă, număr, bloc, apartament, cod poștal).
Dacă observi o eroare după plasarea comenzii, te rugăm să ne contactezi cât mai rapid la:
office@parpas.ro
Menționează în email numărul comenzii și modificarea dorită.
Dacă expedierea a fost deja realizată, modificarea adresei poate depinde de politica firmei de curierat și poate duce la întârzierea livrării.
8. Colet deteriorat sau produse lipsă
La primirea coletului, recomandăm verificarea ambalajului.
Dacă observi deteriorări vizibile:
- poți refuza coletul
- sau poți solicita curierului întocmirea unui proces verbal de constatare
Dacă după deschiderea coletului observi produse lipsă sau neconformități, te rugăm să ne contactezi în maximum 48 de ore la:
office@parpas.ro
Este recomandat să atașezi și fotografii relevante.
9. Livrare eșuată
În cazul în care curierul nu reușește să livreze coletul după mai multe încercări, acesta poate fi returnat către depozit.
Comanda poate fi reexpediată la cererea clientului, însă în anumite situații costurile unei noi livrări pot fi suportate de client.
10. Livrare internațională
În acest moment, livrarea produselor comandate pe ParPas.ro se realizează exclusiv pe teritoriul României.
11. Produse expediate din depozite partenere (dropshipping)
Pentru a putea oferi o gamă variată de produse, ParPas.ro colaborează cu furnizori și distribuitori parteneri. O parte dintre produsele disponibile pe site pot fi expediate direct din depozitele acestor parteneri, utilizând un model logistic specific comerțului online numit dropshipping.
În aceste situații, produsele sunt livrate direct de către furnizorul partener către clientul final.
Din acest motiv, o comandă care conține produse provenite de la furnizori diferiți poate fi livrată în mai multe colete separate, fiecare colet având propriul număr de livrare (AWB).
Costul de transport aplicabil este 19,99 lei pentru fiecare colet expediat.
Indiferent de modul de expediere al produselor, ParPas.ro rămâne vânzătorul legal în relația cu clientul și este responsabil pentru gestionarea comenzilor, livrărilor, retururilor și solicitărilor de garanție.
Contact – suport livrări
Program suport clienți:
Luni – Vineri: 08:00 – 20:00
Email: office@parpas.ro